活動(dòng)說(shuō)明：
為弘揚(yáng)公司“客戶(hù)為先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀(guān)，使員工能更深刻理解公司核心價(jià)值觀(guān)，公司于2020年7月開(kāi)展核心價(jià)值觀(guān)征文比賽活動(dòng)，征文要求圍繞價(jià)值觀(guān)的一個(gè)事件、案例或人物撰文，歡迎大家鑒閱。
歷史照片：2014年9月風(fēng)馳單車(chē)俱樂(lè)部成立
正文：
“客戶(hù)為先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”，十六個(gè)字體現(xiàn)了風(fēng)馳公司由內(nèi)而外的氣質(zhì)，做事的風(fēng)格以及原則，都是圍繞以上價(jià)值理念去實(shí)施。以下以我個(gè)人理解闡述各自的價(jià)值含義。
客戶(hù)為先原則體現(xiàn)在公司人員有良好的服務(wù)技能和意識(shí)。良好的服務(wù)意識(shí)對(duì)外主要是通過(guò)銷(xiāo)售人員和售后服務(wù)人員展現(xiàn)出來(lái)。這要求我們的銷(xiāo)售人員和售后服務(wù)人員在推銷(xiāo)或售后服務(wù)的過(guò)程中能夠做到下面幾點(diǎn)：第一，展現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的高度尊重，第二，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度，第三，能對(duì)產(chǎn)品功能、性能有充分的了解，第四，具備良好的專(zhuān)業(yè)技能，能夠解決實(shí)際問(wèn)題。不管以前的越南本田還是現(xiàn)在卡萊客戶(hù)，在極力追求極致品質(zhì)的情況下，不斷解決客戶(hù)提出的需求。以上就是我對(duì)客戶(hù)為先的一些簡(jiǎn)單理解，當(dāng)然客戶(hù)為先的思想可能還有很多體現(xiàn)，博大精深，但是我們也可以更簡(jiǎn)單來(lái)執(zhí)行這樣一點(diǎn)，那就是我們做任何事情，思考任何問(wèn)題，具備換位思考的意識(shí)，不要只站在自己的角度來(lái)思考問(wèn)題，而是更多的站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。那樣我就能更好的真正做到客戶(hù)為先這一點(diǎn)。
人歷來(lái)重視道德修養(yǎng)，把誠(chéng)信作為人道德修養(yǎng)最基本的內(nèi)容，作為修身、齊家、治國(guó)、平天下的最基本的道德規(guī)范。再看看現(xiàn)在的中國(guó)，深深地陷入了誠(chéng)信危機(jī)，假冒偽劣，坑蒙拐騙，貪污腐化……
是什么使一個(gè)禮儀之邦陷入誠(chéng)信危機(jī)呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使然，個(gè)人主義使然，儒家文化使然，社會(huì)轉(zhuǎn)型使然，抑或別的什么原因呢? 談起誠(chéng)信，我們似乎都知道，不就講誠(chéng)守信不蒙人嗎?但細(xì)究起來(lái)，我們似乎又迷糊。風(fēng)馳的誠(chéng)信與責(zé)任，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信負(fù)責(zé)，對(duì)公司工作崗位誠(chéng)信負(fù)責(zé)，對(duì)他人誠(chéng)信負(fù)責(zé)…。
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使職業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，越來(lái)越需要集體的合作。個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、工作做的再出色，也不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)這個(gè)大的氛圍，我們風(fēng)馳的團(tuán)隊(duì)是以部門(mén)為團(tuán)隊(duì)、以科室為團(tuán)隊(duì)、以項(xiàng)目為團(tuán)隊(duì)，組成一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體。在團(tuán)隊(duì)中求合作，在合作中創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，兩個(gè)是相輔相成的。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新它的意思很明顯，是鞭策和要求成員做到把誠(chéng)實(shí)與講信用當(dāng)成必須遵守的，在此基礎(chǔ)上，還要做到實(shí)干，并且具有創(chuàng)新的精神。務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際、實(shí)事求是，這是中國(guó)農(nóng)耕文化較早形成的一種民族精神。創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，近代以來(lái)人類(lèi)文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步，得益于科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中形成的先進(jìn)生產(chǎn)力，得益于近代啟蒙運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的人們思想觀(guān)念的巨大解放。可以這樣說(shuō)，人類(lèi)社會(huì)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從原始到現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。不同民族發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，民族創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素。我們風(fēng)馳就在前面三個(gè)價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上，加上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，升化了內(nèi)涵。
以上就是個(gè)人對(duì)風(fēng)馳新價(jià)值觀(guān)的理解。
引領(lǐng)低速車(chē)輪發(fā)展，為中國(guó)制造正名！
愿景：
成為全球知名低速車(chē)輛制造企業(yè)的最佳戰(zhàn)略合作伙伴！
價(jià)值觀(guān)：
客戶(hù)為先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新
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